Cómo reservar?

  • Estoy viajando solo. ¿Puedo apuntarme en un tour?
  • Si está viajando solo, no dude en contactarnos por correo electrónico para verificar sus disponibilidades y haremos lo mejor que se pueda para incluirle en un grupo. Si usted tiene preferencias en cuanto a la hora del día en la que desea volar, gracias por especificarlo en los comentarios de su reserva o enviándonos un correo electrónico.  
  • Somos dos, pero queremos hacer una excursión que requiere un mínimo de 3 personas
  • Sólo 1 o 2 de usted, pero el mínimo es de 3 pasajeros? ¡No se preocupe! Tenemos opciones para esta situación! Por favor, envíenos un correo electrónico y le pondremos en nuestra lista compartida para unirle con otro grupo. También tiene la opción de pagar por un tercer asiento para que el vuelo sea garantizado.  
  • ¿Hay un límite de peso?
  • Al igual que las compañías aéreas, tenemos un límite de peso para todas nuestras excursiones. Cualquier pasajero cuyo peso supera los 120 kilos debe pagar 1,5 asiento. Esto es para asegurar la comodidad y seguridad de todos los pasajeros a bordo del helicóptero. No dude en enviarnos un correo electrónico a info@helicopter.is si tiene preguntas sobre esta política.
  • ¿Cuáles son sus horarios de salida?
  • Ofrecemos una amplia gama de horarios de salida para satisfacer mejor a las necesidades de cada viajero. Nuestra página web no propone horarios de salida fijos, de modo que podamos seguir siendo lo más flexible posible para nuestros clientes. Nuestras salidas de la mañana varían entre las 8:00 y las 13:00, y las salidas de la tarde entre las 13:00 y las 20:00. Tenga en cuenta que durante los meses de invierno, comenzamos a operar más tarde en el día, debido a la limitada cantidad de luz que experimentamos en Islandia. Tan pronto como recibamos su reserva, se le enviará una confirmación con la hora de salida exacta de su vuelo y toda información adicional que necesitará. Si usted tiene una preferencia o un tiempo de salida específico en mente, gracias por mencionarlo en los comentarios de reserva o envíenos un email y haremos nuestro mejor para satisfacer su demanda.
  • Somos un grupo. ¿Podemos ir juntos en un helicóptero?
  • ¡Sí se puede! Tenemos tres tipos de helicópteros que pueden llevar hasta 4, 5 u 8 pasajeros.
  • El sistema de reservas no me permite apuntarme a un tour. ¿Por qué?
  • O la excursión está completa o está reservando un tour con menos del número mínimo de pasajeros. Por favor, envíenos un correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle.
  • ¿Cómo proceder para hacer la reserva?
  • Hay una herramienta de reserva en nuestra página web que está conectada a un sitio seguro de pago en línea. Si tiene peticiones específicas o si quiere reservar un tour privado por favor envíenos un correo electrónico: info@helicopter.is, y le enviaremos un enlace de pago seguro.
  • ¿Con cuánta antelación tengo que reservar mi viaje?
  • ¡Cuanto antes mejor! Especialmente si tiene la fecha y hora específica en mente. Usted es siempre bienvenido contactarnos, y haremos todo lo posible para satisfacer su demanda. La ventaja de tener una gran flota de diferentes tipos de helicópteros es la flexibilidad. Eso es lo que cuenta para  Norðurflug Helicopter Tours.

Tours

  • ¿Cuánto cuesta un tour de helicóptero?
  • Tenemos una gran variedad de tours en diferentes rangos de precios. (¡El dinero se hace para ser gastado, y es más divertido gastarlo en experiencias únicas como esas!)
  • ¿Por qué elegir un tour en helicóptero?
  • ¡Para contemplar las vistas como nunca lo ha hecho antes, y estar en la cima del mundo! También puede cubrir una amplias áreas en poco tiempo, para que pueda aprovechar al máximo todos sus días en Islandia.
  • ¿Qué tours incluyen un aterrizaje (además del aeropuerto doméstico de Reikiavik)?
  • Hacemos un aterrizaje en todos nuestros tours, excepto en el tour Reikiavik por el aire. Después de muchos años volando por toda Islandia nuestros pilotos conocen los mejores lugares y los más seguros para pararse.
  • ¿Qué vuelos nos permiten ver glaciares?
  • Verá un glaciar en los siguientes tours en helicóptero: -Aterrizaje en un Glaciar -Fuego y Hielo -Volcanes y Glaciares -Expedición a la Laguna del Glaciar -Mývatn Mágico -Maravillas de los Fiordos del Oeste Si el tiempo lo permite, es posible que vea al glaciar Snaefellsjokull durante las excursiones Cumbre de Reikiavik, Reikiavik por el Aire, Heli Romance, Heli-Hora feliz y Incontables Cráteres. También podría ver Eyjafjalljökull en la distancia en los tours Recorrido Geotérmico y Cascadas y Valles.
  • ¿Vamos a aterrizar sobre el glaciar?
  • Los siguientes tours incluyen un aterrizaje sobre un glaciar: -Aterrizaje en un Glaciar -Fuego y Hielo En los tours Volcanes y Glaciares, Lo Esencial de Islandia y Expedición a la Laguna del Glaciar, aterrizamos en el cráter volcánico de Fimmvörðuháls o por la lengua del glaciar del Eyjafjallajökull, Gígjökull. Su seguridad siendo la prioridad, nos reservamos el derecho de modificar los itinerarios debido a las condiciones meteorológicas o cualquier otro factor fuera de nuestro control.
  • ¿En cuáles de los tours puedo ver el Parque Nacional de Thingvellir?
  • En los tours siguientes: -Cascadas y Valles -Fuego y Hielo -Lo Esencial de Islandia -Mývatn Mágico
  • On which tours do I see Gullfoss waterfall and Geysir?
  • You will see Gullfoss and Geysir in on the following tours: - Essential Iceland - Magical Mývatn
  • ¿En qué tour podré ver volcanes activos?
  • No tenemos ningún volcanes en erupción en Islandia en el momento. Cuando hay una erupción hacemos recorridos específicos para ir a verlas. Por favor, visite nuestro blog o en nuestra página Facebook para ver las últimas noticias. En el recorrido Mývatn Mágico podrá ver el campo de lava hecho por la erupción de Holuhraun (Bárðarbunga) que tuvo lugar en 2014-2015. En Volcanes y Glaciares, Lo Esencial de Islandia y la Expedición a la Laguna del Glaciar verá el campo de lava dejado por el volcán glaciar Eyjafjallajokull en 2010.
  • ¿Cuáles son las excursiones más populares?

Prepararse para el tour

  • ¿Puedo comer o beber durante el tour?
  • Sí, puede traer una bebida y algo para comer. Bajo petición y con coste adicional podemos proporcionar una botella de vino espumoso. Los tours siguientes incluyen lonchera:
    • Lo Esencial de Islandia
    • Expedición a la Laguna del Glaciar
    • Mývatn Mágico
    • Maravillas de los Fiordos del Oeste
    Al llegar a nuestra oficina podrá también disfrutar de un café, té, o agua fresca (con o sin gas).
  • ¿Qué tipo de ropa debo llevar?
  • Le aconsejamos que lleve ropa de abrigo y buenos zapatos. En el invierno y en viajes que incluye un aterrizaje en el glaciar es especialmente importante llevar un buen calzado ya que tendrá que caminar en la nieve. Por supuesto puede llevar zapatillas de deporte, pero es más probable que sus pies se mojan y se enfrían. En el helicóptero no hace tanto frío, la temperatura es comparable a la de un coche.

Mal tiempo y cancelaciones

  • ¿Qué pasa si ya he pagado, pero el clima no permite hacer el tour?
  • Si la previsión meteorológica no se parece prometedora en el momento de su viaje reservado:
    1. Tratamos de cambiar la hora en el mismo día (por ejemplo, ir por la tarde en lugar de por la mañana).
    2. Le proponemos que usted vaya en una otra fecha (por ejemplo, el día antes o el día después).
    3. Si no podemos ofrecerle las opciones 1 y 2 siempre le devolvemos la totalidad del dinero.
  • ¿Cuál es la política de cancelación?
  • Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito, por correo electrónico, fax o carta, y confirmados por Norðurflug. Nos vemos obligados a cobrar gastos de cancelación de pasajeros de la siguiente manera: .Entre 2 semanas y 72 horas antes del tour: 10% .Entre 72 y 24 horas antes: 50% .Menos de 24 horas antes: 100% Su seguridad siendo nuestra prioridad, nos reservamos el derecho de cancelar un tour o cambiar el itinerario por razones climáticas o cualquier otro factor fuera de nuestro control.

Encontrarnos

  • ¿Me pueden recoger en helicóptero?
  • Sí se puede hacer. Si desea unirse a un tour, la recogida depende de su ubicación. Hacemos recogidas regulares en los hoteles Rangá, Ion y Grimsborgir. Si el hotel está en la ruta de su vuelo, no cobramos ningún coste adicional. Si quiere un vuelo privado, nos adaptaremos a sus necesidades.  
  • ¿Qué autobús debo coger para llegar a su oficina?
  • Si usted viaja desde la estación de autobuses Hlemmur o BSI puede coger el autobús número 5. Si viene de otro lugar, puede consultar la página web de autobús: www.bus.is, o enviarnos un correo electrónico. Siempre estamos encantados ayudarle!
  • ¿Cómo llegar a su oficina?
  • Se recomienda tomar un taxi. Estamos ubicados a 5 minutos en coche del centro de la ciudad. Para los que tienen un coche de alquiler, hay aparcamiento gratuito fuera de nuestra oficina. Hay una estación de autobús cerca de nuestra oficina llamada Nautholsvegur. Para obtener información sobre los autobuses visite la página web: www.bus.is. En los días soleados también puede venir caminando. Se tarda unos 30 minutos desde la catedral Hallgrímskirkja. También le recomendamos que pase por la playa térmica Nauthólsvík y por la terraza panorámica en la parte superior del famoso domo de cristal Perlan. “La Perla” se sitúa en la cima de Oskjuhlid donde encontrará muchas rutas de senderismo y ciclistas conocidas por muchos islandeses.
  • ¿Dónde está su agencia?
  • Nuestra base está en el lado Este del aeropuerto doméstico de Reikiavik. Tenga en cuenta que no estamos en el lado de Air Iceland, pero en el otro lado, donde se encuentra la compañía aérea doméstica Eagle Air. Justo detrás del hotel "Icelandair Reykjavik Natura", cerca de la torre de control del aeropuerto. La dirección es Nauthóslvegur 58d. Se encuentra a 5 minutos en coche del centro de la ciudad. Siga este enlace para acceder al mapa: https://goo.gl/maps/41rOp.

La compañía

  • ¿Con qué tipos de helicópteros operan?
  • -Un AS365N Dauphin: Nuestro AS365N Dauphin es el único helicóptero bimotor en el sector privado de Islandia. Puede sentar a 8 pasajeros. Tiene una velocidad máxima de 275 km/h. -Dos AS350B2 Ecureuil - Astar: Este modelo de helicóptero tiene 5 asientos de pasajeros y puede acelerar hasta 230 km/h. -El Bell 206 Jet Ranger: El Bell 206 Jet Ranger, o The Bell,tiene una capacidad de 4 pasajeros, pero en nuestros recorridos más largos preferimos poner solo 3 personas para una mayor comodidad. Su velocidad puede alcanzar 180 km/h.

Volar en un helicóptero

  • ¿Y si necesito ayuda o instalaciones especiales?
  • Hay algo tan liberador en el hecho de volar... durante nuestros tours alcanzamos lugares remotos que sólo se pueden acceder en helicóptero. En Norðurflug, ofrecemos instalaciones accesibles y facilidades especiales para que cada uno pueda experimentar la belleza de Islandia por el aire. Para garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros clientes, tenemos mucho espacio en nuestra oficina incluyendo fácil entrada y accesibilidad. Las sillas de ruedas no puede caber en los helicópteros pero no se preocupe, se almacenarán en nuestras instalaciones seguras. Nuestro personal y los pilotos proporcionarán la asistencia necesaria para subir a bordo del helicóptero y para que pueda disfrutar de la excursión. Más preguntas con respecto a la accesibilidad? Envíenos un correo electrónico: info@helicopter.is o llámenos: +354 562 2500
  • ¿Quién será nuestro guía durante la excursión?
  • Nuestros pilotos son super listos y muy informados sobre todo lo que verá a lo largo del camino. Lo más importante es que son locales así que conocen este lugar como la palma de su mano. Su piloto será su guía personal, y le encanta cuando se pide un montón de preguntas.
  • ¿Qué puedo ver?
  • ¡Lo que quiere ! Hemos diseñado excursiones con muchos enfoques diferentes, así que hay mucho para que usted pueda elegir. Si usted tiene algo especial en mente, siempre se puede hacer un recorrido a la medida, sólo para usted.
  • ¿Me puedo sentar en la parte delantera?
  • No podemos hacer ninguna promesa en lo que concierne el emplazamiento, ya que el piloto tiene 100%  la autoridad sobre la disposición. Se debe tener en cuenta el peso y la corpulencia de la gente para poder colocarlos. Sin embargo, siempre podemos hacer una nota que le gustaría sentarse en la parte delantera e informar al piloto de la misma. No se preocupe, que todo el mundo durante el viaje en helicóptero tendrá la oportunidad de intercambiar asientos después de cada parada. Eso significa que todo el mundo está garantizado un asiento de ventanilla en algún momento durante el recorrido.
  • Me gustaría sacar fotos. ¿Es posible abrir una ventana?
  • Algunos de nuestros helicópteros tienen ventanas que se pueden abrir. Eche un vistazo a nuestra flota de helicópteros para ver las imágenes desde el interior y exterior. Durante el tour en helicóptero, todo el mundo tendrá la oportunidad de intercambiar asientos después de cada escala. Eso significa que a todos se garantiza un asiento de ventanilla en algún momento durante el recorrido para tomar la foto única. Si usted es un fotógrafo profesional le sugerimos alquilar un helicóptero por hora. Esto le da mayor libertad y flexibilidad para aterrizar donde quiera, hacer bucles adicionales y volar más lento. Lo ideal sería que encuentre a uno de nuestros pilotos para discutir de los detalles y opciones, así como los lugares de interés que quiere ver. Ellos son expertos cuando se trata de la búsqueda de localizaciones, especialmente para tomar fotos o vídeos. El helicóptero Jet Ranger Bell 206 se puede equipar con una puerta especial para tomar fotos con una gran ventana que se puede abrir.

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